(網(wǎng)經(jīng)社訊)美得得（原有禮派）已于近日完成數(shù)千萬元B輪融資，本輪由美圖領(lǐng)投，資金主要用于社交零售的技術(shù)研發(fā)及運營投入。此前，項目曾獲得了包括源正投資楊向陽、微光創(chuàng)投吳宵光、豐厚資本、黑馬基金、京基資本、華諾資本等在內(nèi)的多輪投資。
美得得成立于 2014 年，原名“有禮派”，36氪曾對其有過報道。有禮派從為美妝門店提供一套完整的互聯(lián)網(wǎng) SaaS 服務(wù)切入，整合了二三四線城市的化妝品集合店；同時也打通了供應(yīng)商和門店，降低門店的采購與進貨成本。據(jù)悉，目前美得得已經(jīng)覆蓋超過 28000 家門店，化妝品百強連鎖店中也有超過 70% 是美得得的客戶，覆蓋的消費者則超過 5000 萬。
這樣的覆蓋力度讓美得得可以觸達到龐大的美妝消費群體。創(chuàng)始人溫敏告訴36氪，團隊的核心戰(zhàn)略一直都是挖掘二三四線城市女性的消費潛力，SaaS 服務(wù)只是一個切入點。2018 年起，美得得的目標(biāo)開始升級為“幫助商家搭建以用戶為中心的社交零售平臺”，也就是以美妝門店、店內(nèi)導(dǎo)購、門店消費者為支點，構(gòu)建了一個 S2B2C 的會員制電商平臺。
美妝離不開線下，分散終端里誕生的整合機會
美妝是個持續(xù)高速增長的龐大市場。數(shù)據(jù)顯示，2008-2017 年我國化妝品市場 CAGR 達 9.1%。2017 行業(yè)規(guī)模達 3615 億元，增速回升至 9.6%，主要動力來自占比靠前的護膚品和彩妝。
近幾年來，電商崛起改變了美妝渠道生態(tài)，據(jù)中信建投證券報告顯示，KA 及百貨渠道所占份額嚴重萎縮，但化妝品專營店（包括多品牌及單品牌）仍然保持著多樣化發(fā)展和下沉擴張趨勢，渠道份額由 2010 年 15.4% 增至 2017 年的 19.8%，是唯一正增長的線下渠道。而伴隨著新零售概念出現(xiàn)，美妝門店們也開始了線上線下融合的嘗試，美得得也是在這一趨勢下實現(xiàn)了快速擴張。
據(jù)相關(guān)媒體統(tǒng)計，國內(nèi)美妝門店的數(shù)量大致在 17 萬家，按照這一數(shù)據(jù)來看，美得得大約服務(wù)了其中 16.5% 的商家。溫敏告訴記者，美妝門店的特性主要有二：生命周期長。不同于餐飲、服裝，化妝品店的生命周期往往很長，經(jīng)營數(shù)年甚至十余年都是很常見的；美得得提供的是全套經(jīng)營服務(wù)系統(tǒng)，更換成本較高，具有很強壁壘。且美得得服務(wù)了不少中大型連鎖門店（TOP100 中的 70% 以上），頭部的品牌效應(yīng)也讓 BD 更加順利；受線上沖擊大?；瘖y品線上渠道占比由 2010 年的 2.6% 迅速增至 2017 年的 23.2%，雖然 KA 和百貨受影響比較大，但專營店也面臨著不小的生存壓力。美得得很快推出了線上線下融合的新零售運營方案，包含 ERP、APP、小程序、H5 等，延展的落地運營能力支持及線上營銷工具也能幫助獲客并增強會員黏性
另外，下沉市場的美妝需求也在持續(xù)高速增長，界面新聞曾報道，近五年唯品國際平臺美妝類消費情況顯示，三四線城市用戶購買量增長明顯高于一二線城市；京東大數(shù)據(jù)也顯示，2018 年長三角小鎮(zhèn)青年美妝護膚類商品銷量增長約 90 倍。美得得主要服務(wù)那些二三四線城市的連鎖店面，其成長也借助了這波紅利。
溫敏告訴記者，美得得的核心目標(biāo)是在行業(yè)內(nèi)深度服務(wù)約 3 萬家門店，目前已經(jīng)基本達到。SaaS 服務(wù)接下來更多是穩(wěn)定迭代更新，更大的想象空間會在“社交零售平臺”上。
優(yōu)勢在于穩(wěn)定獲客入口和高黏性會員
拼多多和云集的上市驗證了社交電商的潛力，尤其是在下沉市場。“推薦賣貨”這也被不少投資人和創(chuàng)業(yè)者看作是下一代電商的大趨勢——現(xiàn)有的各個電商平臺都在社交化，過去兩年的電商創(chuàng)業(yè)方向也都基本要切社交。
在溫敏看來，美得得走社交零售路線順理成章。除了試用、體驗，化妝品店的核心就在于導(dǎo)購?fù)扑]，美妝產(chǎn)品天然地適合社交，也是大多數(shù)社交電商起步必做的品類。既然服務(wù)了2萬8千家門店，也就有機會鏈接到這些門店的店員和會員，并基于此搭建出一個零售平臺。平臺整體思路是“精選制”和“會員制”，平臺首先會整合并篩選出一批品牌，導(dǎo)購和部分愿意參與分享的會員成為買手，自行選擇愿意分享的產(chǎn)品在社交圈里傳播，能在銷售中獲取一定利潤分成——與目前成熟的社交電商模型基本一致。但為了平衡門店利益，美得得的主要精力會放在美妝以外的品類上，例如零食、居家、輕奢產(chǎn)品等。溫敏告訴記者，由于門店本來就有線上渠道，大多也有運營不錯的微信群，因此在今年春節(jié)后啟動平臺之時，用戶數(shù)量很快便達到了 30 萬。
談及競爭，溫敏的思路是，社交電商必須要回歸用戶價值，其底層邏輯類似于以前給服務(wù)人員“小費”，做好用戶服務(wù)是關(guān)鍵，依賴層級來獲客的模式是不能長久的。這方面，美得得的優(yōu)勢可以從兩點來理解：線下門店是穩(wěn)定、持續(xù)的獲客入口，由于有線下店，用戶的信任感也會更高。電商歸根結(jié)底都要拼獲客成本，能有一個低成本的流量來源非常重要；美妝店導(dǎo)購本身能成為當(dāng)?shù)氐男? KOL，其中不少也都運營著活躍度頗高的社群，在用戶運營上具備經(jīng)驗，是更好的小B。
接下來，美得得會著重線上平臺、豐富產(chǎn)品品類，希望能在今年年底之前做到月 GMV 過億元。（來源：36氪）
